[서비스] 서비스기획 파트장 (경력)

서비스팀

경력 5 ~ 8년

정규직

누리미디어 본사

채용 시 마감

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누리미디어를 소개합니다.

누리미디어는 한국 대표 학술 콘텐츠 플랫폼 DBpia, 한국학 전문 데이터베이스 KRpia, 학술 연구지원 사업 아카루트를 운영하는 대한민국 업계 1위 전문 지식 콘텐츠 기업입니다.

1997년 설립 이래 지속적인 우상향 성장과 25년 연속 흑자를 기록하고 있으며, 대표 서비스인 디비피아(DBpia)는 400만 편의 독점 원문 콘텐츠를 보유한 국내 1위 학술 서비스로 연 1,600만명의 방문자와 논문 원문 및 메타 정보를 비롯하여 수많은 저자와 이용자 구독기관의 상호작용에 의한 빅데이터를 보유하고 있습니다.

2023년부터 누리미디어는 오랜 시간 쌓아온 빅데이터를 바탕으로 혁신적인 AI 기술을 도입하여, 국내 학술 시장 최초로 생성형 AI 기반으로 한 DBpia AI 채팅 서비스, 학술 연구 및 과제 작성을 위한 AI 주제 추천 서비스 DBpia idea, 한국형 서지 관리 프로그램 Citeasy를 출시를 시작으로 AI와 머신러닝, 빅데이터 분석 등 첨단기술을 활용하여, 대한민국 지식산업을 선도하는 ‘AI 기반 전문지식’ 플랫폼으로 발돋움해 나가고 있습니다.

논문은 더이상 어려운 것이 아닙니다.

전문지식이 대중적으로 소비되는 콘텐츠가 된 지금,
더 찾기 쉽게, 더 읽기 쉽게, 더 쓰기 쉽게, 세상이 더욱 편리하게 지식을 나눌 수 있도록 우리는 오늘도 지식의 경계를 넓혀가고 있습니다. 사회에 이로운 영향을 펼치는 목표에 공감하며 모두가 지식을 나눌 수 있는 세상을 향해 우리가 꿈꾸는 내일을 이뤄나가려 합니다.

서비스팀을 소개합니다

서비스팀은 누리미디어의 서비스 기획부터 운영 전반을 담당하고 있습니다. 고객의 요구를 반영해 최적의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표로 두고 있습니다. 데이터를 기반으로 인사이트를 얻고, 혁신적인 아이디어로 차별화된 서비스를 개발하며 시장 동향을 먼저 파악해 기존 서비스의 문제점을 찾아 지속적으로 개선해 나가고 있습니다. 이번 포지션은 서비스기획 파트의 리더로서, 제품 전략과 로드맵을 관리하며 파트 구성원들과 함께 Discovery–Delivery 전 과정을 리드합니다.

도전 과제

고객 중심의 사고로 문제를 정의하고 근본적인 불편을 발견해 실질적인 개선으로 연결해야 합니다.
데이터와 리서치 기반의 의사결정으로 로드맵을 만들고, 다양한 직군과 협업하더라도 고객 관점을 잃지 않아야 합니다.
탐색부터 재방문까지 이어지는 사용자 여정을 설계하고 정비하며, 서비스 정책과 IA/시나리오를 체계적으로 문서화해 예측 가능한 운영을 해야 합니다.
출시 이후에는 측정과 회고를 통해 개선이 학습으로 이어지는 구조를 구축해 지속가능한 성장을 만들어 나가고자 합니다.

커리어적 성장

서비스팀 리드와 함께 분기 목표와 우선순위를 조율하고, 서비스의 방향성을 함께 고민하며 서비스 기획 파트를 리딩을 통해 협업 구조 정비와 DBpia의 핵심 서비스(검색, 열람, 구독 등)를 고도화하는 과정을 주도할 수 있습니다.
출시부터 측정, 회고의 루틴을 직접 운영하며 성과를 체계적으로 학습으로 전환하고, Web, 모바일, 태블릿 등 다양한 환경에서 기획 역량과 리더십을 함께 성장할 수 있습니다.

기대하는 점

의미 있는 개선을 만드는 꾸준한 태도로 고객 관점에서 문제를 발견하고 업무 우선순위 조율하며 파트원 코칭/피드백을 통해 함께 건강한 성장을 이루길 기대합니다.
작은 실행부터 검증과 학습을 남기는 습관과 데이터와 문서화로 소통하며 배려를 잃지 않는 협업 능력을 기대합니다.

이런 일을 하실 거에요

사용자의 여정을 기반의 사용자 조사와 요구사항을 분석하여 서비스에 반영합니다.
서비스 개선을 위한 아이디어를 도출하고 실행합니다.
서비스 지표 수집 및 분석을 통해 개선 포인트를 도출합니다.
파트원들의 기획 방향을 가이드하며 코칭합니다.

이런 분을 찾아요

웹/모바일 서비스기획 경력이 5년 이상 있으신 분
프로덕트를 A~Z까지 핸들링해보신 경험이 있으신 분
문제의식 기반으로 프로젝트를 주도하고 결과를 도출할 수 있으신 분
지표 데이터에서 문제를 찾는 기민한 시각과 숫자 기반 기획이 탁월하신 분
다양한 직군과 협업하면서도 중심을 잃지 않고 기획을 조율할 수 있으신 분
포트폴리오 제출(기여도 50% 이상)이 가능하신 분

이런 경험이 있으면 더 좋아요

학술 콘텐츠 또는 지식 탐색 도메인에 대한 관심이 있으신 분
사용자 관점에서 생각하고, 흐름과 구조를 설계하는 데 익숙하신 분
데이터 기반 의사결정 및 실험 설계 경험이 있으신 분
기능 단위 기획을 넘어 서비스 전반을 함께 바라본 경험이 있으신 분
AI, 검색, 구독, 커뮤니티 등 디지털 서비스 전반에 관심이 있으신 분
대학원 경험이 있거나 DBpia 이용 경험이 있으신 분

이런 툴을 사용해요

Slack, Figma, Outlook, Confluence, Jira로 협업을 합니다.

근무 조건

근무 형태 : 정규직 (3개월 수습기간, 급여 100%)
연봉 : 최종 합격 후 협의

합류 여정

서류 전형 ▶ 1차 면접 ▶ 인성검사(온라인) ▶ 2차 면접(10분내외 발표 포함) ▶ 최종 합격

* 인성검사는 합격/불합격이 존재하지 않으며 면접의 참고자료로만 활용됩니다.

* 경력 채용의 2차면접 발표주제는 사전에 고지되며 2차 면접 발표는 면접 전 자리에 앉은채 진행합니다.

* 세부 절차는 일부 변경될 수 있으며, 일부 직무의 경우 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
* 신체정보 및 가족관계, 혼인여부 등 민감한 정보는 제외하여 지원 바랍니다.

* 등록장애인 및 보훈대상자 등 취업 보호 대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다.
* 해외여행에 결격사유 및 입사지원서 내용이 허위로 판명될 시, 입사가 취소될 수 있습니다.

* 수시 채용으로, 채용 완료 시 공고가 마감됩니다.

저희를 향한 소중한 노력에 보답하기 위해 면접비를 지급해 드려요.

신입: 서울/경기 5만원, 서울/경기 외 10만원
경력: 10만원

*면접비는 면접 참석 시 마다 지급됩니다.

누리미디어와 함께하는 분들에게 지원합니다.

업무에 더욱 몰입할 수 있도록,

회사 인근 아파트에 임직원 숙소를 제공합니다.
최대 2개월 휴가와 2천만원의 장기근속 포상을 제공합니다.
최대 1억원 무이자 사내 대출을 지원합니다.
성과급과 우수직원 감사 포상을 제공합니다.
월 20만원 중식대를 제공합니다.
조식과 간식, 음료, 커피를 상시 제공합니다.
시차 출퇴근 및 재택근무 제도를 운영합니다.
회사 인근 카페 근무를 지원합니다.
생일날 꽃다발과 상품권을 지급합니다.
사내 동호회를 지원합니다.
사옥 주차장을 제공합니다.

소중한 가족을 챙길 수 있도록,

회사 제휴 휴양 시설을 지원합니다.
자녀의 고등학교, 대학교 학자금 연 최대 1천만원을 지원합니다.
설, 추석 명절에 한우와 50만원을 제공합니다.
가족 기념일날 20만원의 식사비를 지원합니다.
2시간 단위 휴가 사용이 가능합니다.
이사 비용을 지원합니다.
경조사를 지원합니다.

항상 건강한 미소를 지을 수 있도록,

연 최대 530만원의 의료비를 지원합니다.
본인과 가족의 건강검진비를 지원합니다.
전문 정신건강의학과 심리 상담을 지원합니다.
독감 예방접종을 지원합니다.

지속적으로 발전할 수 있도록,

체력 단련비를 지원합니다.
어학 교육비를 지원합니다.
직무 교육비를 지원합니다.
도서 구입비를 지원합니다.
최대 500만원의 인재 추천금을 지급합니다.

*일부 항목은 재직기간에 따라 적용됩니다.

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